FAQ

🕯️ Sind eure Kerzen handgemacht?

Ja! Jede MOOD CLUB Kerze wird von Hand gegossen und mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Dadurch kann jede Kerze leicht unterschiedlich aussehen – genau das macht sie zu einem kleinen Unikat. 🤍

🌿 Welches Wachs verwendet ihr?

Wir verwenden 100 % natürliches Wachs und kombinieren je nach Design unterschiedliche Wachsarten, um den typischen Drink-Look unserer Kerzen zu kreieren.

🍸 Sind die Kerzen wirklich von Drinks inspiriert?

Yes! Unsere Kerzen sind von bekannten Drinks wie Matcha Latte, Espresso Martini, Aperol Spritz & Co. inspiriert – nur eben zum Anzünden statt zum Trinken. 😌

🧊 Sind die Eiswürfel echt?

Natürlich nicht. 😄
Unsere Ice Cubes und dekorativen Elemente bestehen aus Wachs bzw. Kerzenmaterial und sind Teil des Designs.

🔥 Wie lange brennen die Kerzen?

Die Brenndauer hängt von Größe, Sorte und Brennverhalten ab. Für eine möglichst lange und gleichmäßige Brenndauer empfehlen wir, den Docht vor jedem Anzünden auf ca. 5 mm zu kürzen.

✨ Warum sieht meine Kerze etwas anders aus als auf den Bildern?

Da jede Kerze von Hand gefertigt wird, können Farbe, Schichten, Ice Cubes und kleine Details leicht variieren. Das ist ganz normal und macht jede MOOD CLUB Candle einzigartig.

📦 Wie lange dauert der Versand?

Da unsere Kerzen mit viel Sorgfalt vorbereitet und verpackt werden, kann die Bearbeitung einige Werktage dauern. Die genaue Bearbeitungs- und Lieferzeit findest du in unseren Versandbedingungen.

💥 Was mache ich, wenn meine Kerze beschädigt ankommt?

Oh no! Bitte schick uns direkt nach Erhalt eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und Fotos der beschädigten Kerze und Verpackung an moodclub.shop@web.de. Wir schauen uns das schnellstmöglich an.

🕯️ Wie brenne ich meine Kerze richtig ab?

Beim ersten Anzünden solltest du die Kerze lange genug brennen lassen, damit die Oberfläche möglichst gleichmäßig anschmilzt. Stelle sie immer auf eine hitzebeständige, gerade Oberfläche und lasse eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt.

🍹 Kann man die Kerzen essen oder trinken?

Nein. 😄 Auch wenn sie manchmal täuschend echt aussehen: Unsere Kerzen sind ausschließlich Dekorations- und Duftprodukte und nicht zum Verzehr geeignet.